Adana’nın sağlık üssü olarak inşa edilen Adana Şehir Hastanesi, son zamanlarda Adana Gazetesi’nin gündemine taşıdığı artan şikâyetlerle adeta bir hizmet krizi yaşıyor. Randevu sisteminden otopark sıkıntısına, laboratuvar gecikmelerinden hijyen problemlerine kadar birçok alanda hastaların mağdur olduğu iddia ediliyor.

Adana Gazetesi’nin Gündeme Getirdiği İddialar Şu Şekilde:

  • Randevu Sistemi Karmaşası: Hastaların en büyük şikayetlerinden biri, randevu sistemindeki belirsizlikler. Sabah 08.30’a verilen randevulara rağmen birçok hasta saatlerce bekletiliyor. Doktorların mesaiye geç başlaması veya sistemsel arızalar, hasta yoğunluğunu artırırken, “sırada ölmekten korkar olduk” gibi ifadeler dikkat çekiyor.
  • Otopark Çilesi: Hastanenin devasa yapısına rağmen otopark kapasitesi ciddi oranda yetersiz. Araçlarıyla gelen hastalar uzun süre yer aramak zorunda kalıyor, bu da randevulara geç kalınmasına ve bazı muayenelerin iptal olmasına neden oluyor.
  • İletişim Kopukluğu: Telefonlara cevap verilmemesi ve bilgi erişiminin zorluğu da önemli bir sorun. Hastalar, sonuçlarını öğrenmek veya bilgi almak için saatlerce telefon başında beklediklerini, çoğu zaman da hiç cevap alamadıklarını belirtiyor. Özellikle yaşlı hastalar bu konuda daha fazla mağduriyet yaşıyor.
  • Laboratuvar ve Tetkik Gecikmeleri: Özellikle radyoloji gibi alanlarda tetkik sonuçlarının sisteme düşmemesi veya raporların teslim edilmemesi, hem teşhis hem de tedavi süreçlerini geciktiriyor. Bu durumun hastalar kadar doktorların da iş yükünü artırdığı ifade ediliyor.
  • Hijyen Problemleri: Acil servis başta olmak üzere bazı bölümlerde temizlikten kaynaklı sorunlar sık sık gündeme geliyor. Kirli tuvaletler, kötü kokular ve hijyen eksiklikleri, hasta yakınları tarafından tepkiyle karşılanıyor.
  • Yönlendirme Eksikliği ve Mimari Karmaşa: Devasa hastane kampüsünün iç yapısı ayrı bir sorun kaynağı. Blokların birbirine uzak oluşu, yönlendirme tabelalarının yetersizliği ve bölümler arası geçişlerde yaşanan karmaşa, hastaların zaman kaybı yaşamasına neden oluyor.
  • Personel Sorunları ve Mobbing İddiaları: Bazı çalışanlar, özellikle kadın doğum servisinde mobbing ve baskı gibi ciddi iddiaları gündeme getirdi. Ancak bu konuda henüz resmi bir açıklama yapılmadı.

Vatandaşlar, sağlık hizmetine erişimin daha hızlı, kaliteli ve insana yakışır koşullarda sağlanmasını talep ederek yetkililerden kalıcı çözümler bekliyor. Randevu sisteminin iyileştirilmesi, otopark sorununun çözülmesi, temizlik hizmetlerinin artırılması ve iletişim kanallarının güçlendirilmesi en acil talepler arasında yer alıyor. Adana Şehir Hastanesi’nin büyük potansiyeline rağmen hizmet kalitesindeki aksaklıklar nedeniyle eleştiri oklarının hedefinde olduğu ve vatandaşların Sağlık Bakanlığı’ndan bu sorunlara karşı etkili adımlar atmasını beklediği belirtiliyor.