“Mobbing” İddialarına Sert Yanıt

Kırıkkale Yüksek İhtisas Hastanesi Başhekimi Uzm. Dr. Hakan Varol, bazı yerel medyada çıkan “güvenlik personeline mobbing” iddialarını yalanladı. Başhekim Varol, yapılan düzenlemenin güvenlik görevlilerini cezalandırma amaçlı olmadığını, aksine hasta odaklı hizmet kalitesini artırmayı hedeflediğini açıkladı.

Hastanenin, vatandaşların canını ve sağlığını emanet ettiği güvenilir bir kurum olduğunu belirten Başhekim Varol, güvenlik personelinin çalışma saatlerinde bir değişiklik yapılmadığını, ancak görev bilinci ve hasta memnuniyetini artırmaya yönelik adımlar atıldığını ifade etti.

Sosyal Medya ve Telefon Bağımlılığına Dikkat Çekti

Yeni yönetimin son dört aylık gözlemlerine değinen Varol, bazı güvenlik personelinin mesleğin gerektirdiği ciddiyet, hassasiyet ve yeterli iletişim becerisinden uzaklaştığını tespit ettiklerini söyledi. Özellikle sosyal medya ve cep telefonu bağımlılığının görev performansını olumsuz etkilediğine dikkat çeken Varol, “Vatandaşımızın derdiyle dertlenmeyen, telefonla meşgul olduğu için hastaya yön gösteremeyen güvenlik anlayışını artık kabul etmiyoruz” dedi.

Güvenlik Bankoları Kaldırılıyor

Bu durumun önüne geçmek amacıyla bir dizi düzenlemeye gidildiğini belirten Başhekim, güvenlik bankolarının kaldırılarak personelin hastalarla daha iç içe, daha aktif ve ulaşılabilir şekilde görev yapacağını duyurdu.

Başhekim Varol, yapılan bu değişimin mobbing değil, hasta memnuniyetini esas alan çağdaş ve insan odaklı bir yönetim anlayışı olduğunu vurgulayarak, “Bizim amacımız çalışanı değil, hizmeti güçlendirmektir. Hastanemiz; güler yüzlü, ilgili ve vatandaşla gönül bağı kurabilen ekiplerle hizmet vermeye devam edecektir” ifadelerini kullandı.